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강원권 전문 도도 출장샵 이용 시 알아야 할 실무 이야기

2024년 12월 30일
2분 분량

최종 수정일: 8월 29일

강원도 전역을 무대로 11년째 자리를 지키고 있는 도도입니다. 운영을 하다 보면 늘 마주하는 고민이 하나 있습니다. 어떻게 하면 고객분들에게 더 정직한 경험을 전달할까 하는 점이죠. 시장 조사를 해보면 선입금이나 사기로 피해를 보셨다는 분들이 여전히 많은 게 안타까운 현실입니다.

저희가 고집하는 방식은 간단합니다. 모든 결제를 사후 지급 즉, 후불제 원칙으로만 움직입니다. 괜히 복잡한 시스템으로 눈속임할 필요가 없으니까요. 도도 브랜드 이름을 걸고 현장에서 10년이 넘는 시간 동안 운영했다는 점이 아마도 저희가 가진 가장 큰 신뢰의 근거라고 생각합니다.


운영자가 느끼는 현장의 솔직한 정서

솔직히 말씀드리면, 서비스라는 단어의 의미를 서로 다르게 해석하는 경우를 흔히 봅니다. 어떤 분들은 출장마사지를 시키면 당연히 무엇이든 요구해야 한다고 여기시곤 합니다. 기본적인 매너나 상식조차 결여된 채로 너무 당연하게 하대하는 분위기가 느껴질 때가 있습니다.

  • 서비스는 돈 주고받는 계약 관계일 뿐, 높낮이가 있는 것이 아닙니다.

  • 관리자 역시 똑같은 사람이며, 인격과 존중이 반드시 필요합니다.

  • 무리한 요구는 현장에서 협조가 어려울 수 있으니 지양 부탁드립니다.


함께 만드는 긍정적인 출장샵 문화

상호 존중이 바탕이 되어야 관리사와 고객 모두 만족스러운 시간을 갖게 됩니다. 이건 그저 감상적인 이야기가 아니라, 정말 서비스의 질과 직결되는 문제입니다. 아무래도 서로 웃으며 시작하는 게 결과도 훨씬 좋을 수밖에 없으니까요. 도도는 이런 불필요한 마찰을 줄이고 본연의 기능에 집중하는 것을 영업 원칙으로 삼고 있습니다.


도도에 연락을 주시면 상담 과정부터 투명하게 공개하고 있습니다. 위치하신 곳 주변에 계신 베테랑 관리사를 배정하여 출장 접촉 없이도 충분히 긴장이 풀릴 수 있도록 도와드립니다. 최근 위생을 걱정하시는 분들도 꽤 되시는데, 저희는 주기적인 건강 검진이나 교육을 챙기지 않는 분은 애초에 합류할 수 없는 구조라는 점 참고해 주시면 좋겠습니다.


자주 들어오는 문의 사항 몇 가지 뽑아봤습니다.

  • 본인 차에서 이용 가능한가요? 일반적인 규정은 정해져 있으나 관리사분의 안전을 위해 주로 이용하시는 숙소나 거주 공간 안내받고 있습니다. 공간 문제도 당일 조율하는 부분이 있으니 전화 주세요.

  • 금액은 어떻게 되나요? 시간별, 코스별로 다르게 측정되어 있고 홈페이지보다는 실시간 전화 문의가 더 정확합니다. 광고지에 있는 거창한 미사여구보다 실제 대화 한 번이 더 나을 때가 많습니다.

  • 대기 시간이 궁금해요. 강원도 전 지역을 커버하다 보니 지역별 편차가 다소 존재합니다. 급하시면 좀 더 빠르게 매칭이 가능한 근처 자원을 우선 확인해 드립니다.

장거리 여행을 오셨거나, 타국 생활하시다 지치셔서 강원 지역에서 마땅히 풀 곳 없어 고민 중이시라면 도도가 답이 될 수 있을 것 같네요. 무엇보다 신뢰가 무너진 세상에서 굳건히 버텨온 이유를 직접 겪어보시면 금방 아실 거예요. 연락은 언제든 비어있을 때 편하게 주세요. 밤늦은 시간에도 상담할 준비는 항상 되어 있습니다. 좋은 분위기 속에서 건전하게 즐기실 분들은 언제나 환영입니다.

 
 

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